银发经济风口来了,为什么大多数企业没能“飞”起来?
近年来“站在风口上,飞猪都能飞起来”这样一句话开始流行起来。银发业没银发经济新风口,经济继继承承网为什么很少看到企业“飞”起来?风口知名银发经济研究者、上海交通大学中国城市治理研究院特邀研究员、大多中国网中国商务频道总监梁长玉认为,数企很多企业对现代银发族的飞认知根本就是错的,有些企业对银发经济的银发业没认知就是投养老院、卖智能养老设备和做老年专属用品,经济殊不知银发族最不喜欢的风口就是“老了”这个标签。
不少企业认为老龄化趋势这么明显,大多服务好、数企体验好的飞继继承承网高端养老院一定有市场,最后发现连50%的银发业没入住率都很难做到;有企业开发智能养老设备,认为技术+服务就能出爆款,经济结果银发族根本不买单……这些都说明企业投资银发产业的思维和方向出现了偏差。
为什么会出现这些情况?梁长玉认为,首先是企业没有发现银发族的“人群画像”发生了根本性的改变。
世界卫生组织(WHO)将60—74岁定义为“年轻老年人(Young Old)”,现在的50年代后期-70年代前期构成的银发族群体都属于世界卫生组织(WHO)定义的“年轻老人”范畴,梁长玉将这个群体定义为“新老年人”群体。
“新老年人”群体不是过去“省吃俭用”、“经济收入低”、“没有消费决策权”和“只要吃饱穿暖就行的传统老人,而是具有相当社会阅历、对事物有自己洞察的“新老年人”。
梁长玉介绍,“新老年人”群体是中国恢复高考的第一批学生,经历过波澜壮阔大时代的人,是改革开放的亲历者和最大受益者,普遍具有较高教育水平和职业素养,拥有开放的消费心态和日益增强的数字化能力,愿意了解新生事物和尝试新的生活方式。
其次,是企业没有把握住“新老年人”群体真正的需求,他们需要的不是养老服务和老年专属产品,他们想要的是融入社会和展现自己的价值,希望找到归属感与幸福感,而不是随时随地提醒他们“老”了。
“新老年人”不在你的想象里,你也不在“新老年人”的现实里!当企业用“照顾老人”的逻辑去设计产品和服务,用“你老了”的逻辑开发银发经济市场,需求和适配就产生了巨大的错位,结果就可想而知了。
退休不是老了,而是“再青春”的开始!梁长玉建议,企业应当切实转变思维,加强银发经济课题调查研究,从产品设计到营销策略进行全面革新,真正洞察并满足"新老年群体"的需求,把握“新老年”人品质化、悦己化的消费逻辑,实现“新老年人”被需要、被尊重的社会价值感,谁就能真正站上银发经济的风口!(常玉)
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